টেলিগ্রাম Q&A গ্রুপ
এখানে অন্য ব্যবহারকারীরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেন নতুন অ্যাকাউন্ট, login সমস্যা, আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে দ্রুত টিপস মেলে
যোগ দিনhi77 Support: সাপোর্ট পেতে ঝামেলা কম, দ্রুত সমাধান বেশি
অনেক অ্যাপে সাহায্য খুঁজতে গেলে আগে ঘুরে বেড়াতে হয় এখানে hi77 Support এক জায়গায় পাবেন, তাই help center আর যোগাযোগের তথ্য খোঁজা সহজ হয় Dhaka থেকে ব্যবহার করলে bKash, Nagad, Rocketসংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নও দ্রুত মেলানো যায়
অ্যাপ ডাউনলোড করুন hi77 Login দেখুন
hi77 Contact-এর আগে কমিউনিটি সাহায্য নিন
অনেক সময় সরাসরি টিকিট খোলার দরকার হয় না আগে কমিউনিটি দেখে নিলে 5 মিনিটেই উত্তর পেয়ে যেতে পারেন
হেল্প সেন্টার গাইড
নিজে দেখে নিতে চাইলে এই পেজই আগে খুলুন ছোট ছোট ধাপে তথ্য সাজানো, তাই Dhaka-র ব্যস্ত দিনে বারবার অপেক্ষা করতে হয় না
হেল্প সেন্টার দেখুনhi77 Help-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেল
অন্য অনেক জায়গায় একটাই ইনবক্স থাকে, আর উত্তর দেরি হয় এখানে তিনটা পরিষ্কার পথ আছে, তাই আপনার দরকার অনুযায়ী সঠিক জায়গায় যেতে পারবেন
লাইভ চ্যাট সাহায্য
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের ছোট সমস্যায় 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর মিললে সময় বাঁচে
চ্যাট শুরু করুনইমেল সাপোর্ট
স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাতে চাইলে এটা ভালো ফাইল গোছানো থাকলে জবাবও পরিষ্কার আসে
ইমেল লিখুনঅফিশিয়াল যোগাযোগ তথ্য
নাম, সাইট লিংক, আর নিরাপদ রেফারেন্স এক জায়গায় দেখতে পারবেন ফেক পেজ এড়াতে এই পাতার তথ্যই আগে মিলিয়ে নিন
তথ্য মিলিয়ে নিনযোগাযোগের গতি আর সহজতার কয়েকটা সংখ্যা
24/7
সাপোর্ট সব সময় খোলা থাকে রাত 1টায় প্রশ্ন এলেও অপেক্ষা করতে হয় না
3
কমিউনিটি, চ্যাট, আর ইমেলএই 3 পথে সাহায্য মেলে
5 মিনিট
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর অনেক সময় এত দ্রুতই আসে
4
bKash, Nagad, Rocket, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন একসাথে সামলানো যায়
hi77 Support কীভাবে কাজ করে
1. আগে প্রশ্নটা ধরুন
অ্যাপ খুলতে সমস্যা হলে, login আটকালে, বা যোগাযোগ খুঁজে না পেলে আগে কমিউনিটি দেখে নিন অনেক সময় একই প্রশ্ন 100 জন আগেই করেছেন
2. ঠিক চ্যানেল বাছুন
সাধারণ প্রশ্ন হলে চ্যাট, কাগজপত্রের মতো বিষয় হলে ইমেল, আর নীতিমালা জানার জন্য অফিসিয়াল পেজ এতে উত্তর ঘুরে না বেড়ে সোজা আসে
3. লোকাল তথ্য দিন
Dhaka, Chattogram, বা অন্য শহর থেকে ব্যবহার করলে সেটাও লিখুন bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ট্রানজাকশনের সময় আর স্ক্রিনের অবস্থা জানান
কয়েকটা পরিষ্কার তথ্য দিলে hi77 Help টিমের কাজও সহজ হয় ফলে আপনার সমস্যাটা ছোট হোক বা একটু জটিল, সমাধান দ্রুত বের হয়
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী রাতে অ্যাপ চালান, তাই দেরি না করে তথ্য পরিষ্কারভাবে পাঠান তাতে hi77 Contact প্রক্রিয়া দ্রুত এগোয়, আর আপনি hi77 Support থেকে কাজে লাগার মতো উত্তর পান
বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
সাপোর্টে কী লিখব?
সমস্যার ধরন, ডিভাইস মডেল, আর কখন সমস্যা হচ্ছেএই 3টা জিনিস লিখলেই ভালো স্ক্রিনশট থাকলে আরও সুবিধা
bKash বা Nagad নিয়ে সাহায্য পাব?
হ্যাঁ, সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আর পেমেন্ট-মিল না হওয়ার মতো বিষয়ে গাইড মেলে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত উত্তর পান
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে 5 থেকে 15 মিনিট লাগতে পারে জটিল বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগবে, তবে তথ্য পরিষ্কার থাকলে গতি বাড়ে
hi77 App নিন, আর সাহায্য হাতের কাছেই রাখুন
যে অ্যাপের মধ্যে login, যোগাযোগ, আর সাহায্য একসাথে থাকে, সেটাই ব্যবহার করা সহজ hi77 App নিলে hi77 Support, hi77 Contact, আর hi77 Help এক জায়গায় পাবেন
APK ডাউনলোড করুন